Erinnerungen an Teilnehmer senden
Mit einer automatischen Erinnerung kannst du deine Teilnehmer an die Weiterarbeit in Kursen erinnern oder sie darauf aufmerksam machen, dass sie einem Kurs hinzugefügt wurden.
Dieses Feature ist nur im Professional- und Enterprise-Abo enthalten.
In diesem Artikel:
- Was sind Erinnerungen?
- Erinnerungen erstellen
Die verschiedenen Erinnerungs-Szenarien
3.1 Kurs bereits besucht, aber noch nicht bestanden
3.2 Dem Kurs ohne Einladung hinzugefügt, aber noch nicht bestanden
3.3 Eingeladen, aber Kurs noch nicht besucht
3.4 Dem Kurs ohne Einladung hinzugefügt, aber noch nicht besucht
1. Was sind Erinnerungen?
Erinnerungen sind eine Funktion, mit der du deine Teilnehmer gezielt und automatisiert an die Teilnahme oder Weiterarbeit in deinen Kursen erinnern kannst. Dafür fügst du eigene Erinnerungen für den jeweiligen Kurs hinzu. Deine Teilnehmer erhalten entsprechend dieser Erinnerungen automatisch individuelle Benachrichtigungen per E-Mail.
Änderungen an Erinnerungen gelten nicht Rückwirkend, sondern immer nur für zukünftige Teilnehmer. Die Erinnerungen müssen eingestellt sein, bevor ein Teilnehmer dem Kurs beitritt oder hinzugefügt wurde.
2. Erinnerungen erstellen
Um neue Erinnerungen hinzuzufügen, öffne die Einstellungen deines Kurses über den Button "Teilnehmer & Einstellungen". Klicke dann im Menü auf "E-Mails und Benachrichtigungen" → "Erinnerung versenden" und dann auf den Button "+ Erinnerung erstellen".
Du kannst nun zwischen verschiedenen Szenarios wählen, in denen eine automatische Erinnerung versendet werden soll (diese werden weiter unten im Artikel noch näher beschrieben). Nachdem du eine der Optionen gewählt hast, klicke auf den Button "Weiter".
Du hast nun die Möglichkeit, den Betreff sowie den Inhalt der Erinnerungs-E-Mail anzupassen. Je nachdem welche Option du ausgewählt hast, enthält die E-Mail einen anderen, voreingestellten Text. Wie in allen E-Mails an deine Teilnehmer, kannst du auch hier Platzhalter verwenden, um die Einladung zu personalisieren.
Wichtig: Dein E-Mail-Text sollte unbedingt den Platzhalter "#Link zum Kurs" enthalten, damit deine Teilnehmer direkt zum entsprechenden Kurs gelangen!
Anschließend kannst du festlegen zu welchem Zeitpunkt die Erinnerung versendet werden soll: Entweder x Tage / Wochen nach der letzten relevanten Aktivität (abhängig vom Anlass der Erinnerung, s.u.) oder aber an einem festen Datum.
Bestätige deine Einstellungen anschließend per Klick auf "Speichern".
Fertig! Deine Erinnerung ist eingerichtet und wird zum festgelegten Zeitpunkt automatisch an die betreffenden Teilnehmer versendet.
3. Die verschiedenen Erinnerungs-Szenarien
Es gibt fünf verschiedene Szenarien, in welchen eine automatische Erinnerung versendet werden kann. Manche Szenarien sind von bestimmten Einstellungen im Kurs abhängig. Es sind immer nur die Szenarien wählbar, die auf deinen Kurs zutreffen.
3.1 Kurs bereits besucht, aber noch nicht bestanden
Teilnehmer, die den Kurs bereits besucht, aber noch nicht bestanden haben.
Wähle dieses Szenario, um Teilnehmer in deinen Kursen zu benachrichtigen, die deinen Kurs bereits mindestens 1x besucht haben, aber noch nicht alle verpflichtenden Inhalte bearbeitet haben, um den Kurs zu bestehen.
Zeitpunkt der Benachrichtigung: "x Tage / Wochen nach dem ersten Besuch"
Diese Option ist nur aktiv, wenn der Kurs "bestehbar" ist, d.h. wenn die Kurs-Absolvierung aktiv ist. Mehr dazu
3.2 Dem Kurs ohne Einladung hinzugefügt, aber noch nicht bestanden
Teilnehmer, die dem Kurs ohne Einladung hinzugefügt wurden, ihn aber noch nicht bestanden haben.
Wähle dieses Szenario, wenn deine Teilnehmer nicht über eine Kurseinladung beigetreten sind, sondern über einen anderen Weg (z.B. Benutzergruppen, Lernpfade, automatischer Kursbeitritt zu einem öffentlichen Kurs) und den Kurs noch nicht bestanden haben.
Zeitpunkt der Benachrichtigung: "x Tage / Wochen nach dem Hinzufügen zum Kurs"
Diese Option ist nur aktiv, wenn der Kurs "bestehbar" ist, d.h. wenn die Kurs-Absolvierung aktiv ist. Mehr dazu
3.3 Eingeladen, aber Kurs noch nicht besucht
Teilnehmer, die zum Kurs eingeladen wurden, ihn aber noch nicht besucht haben.
Wähle dieses Szenario, um Teilnehmer in deinen Kursen zu benachrichtigen, die bereits eine Einladung per E-Mail aus dem Kurs erhalten haben, aber den Kurs bisher trotz Einladung noch nicht besucht haben.
Zeitpunkt der Benachrichtigung: "x Tage / Wochen nach Einladung"
3.4 Dem Kurs ohne Einladung hinzugefügt, aber noch nicht besucht
Teilnehmer, die dem Kurs ohne Einladung hinzugefügt wurden, ihn aber noch nicht besucht haben.
Wähle dieses Szenario, wenn deine Teilnehmer nicht über eine Kurseinladung beigetreten sind, sondern über einen anderen Weg (z.B. Benutzergruppen, Lernpfade, automatischer Kursbeitritt zu einem öffentlichen Kurs) und den Kurs noch nicht besucht haben.
Zeitpunkt der Benachrichtigung: "x Tage / Wochen nach dem Hinzufügen zum Kurs"
3.5 Seit bestimmter Zeit inaktiv im Kurs
Teilnehmer, die seit einer bestimmten Zeit inaktiv sind.
Wähle dieses Szenario, wenn du Teilnehmer benachrichtigen möchtest, die im Kurs seit einiger Zeit nicht aktiv waren, also keine Blinks geöffnet und den Kurs noch nicht beendet haben.
Zeitpunkt der Benachrichtigung: "x Tage / Wochen nach letzter Aktivität"
Diese Option ist nur aktiv, wenn in den Kurseinstellungen ein Zeitraum definiert wurden, nach welchem Teilnehmer als "inaktiv" gelten. Mehr dazu